🎬 新客 · 场景图推送 · 可视化场景版
😶 A 无信息
🏭 B 仅行业
💬 C 有品牌/Logo
🔀 三条路径对比
1
👩
小美
客户
2
👨💼
小王
客服
3
🤖
生图系统
自动生成
4
🎨
阿强
设计师
5
⚙️
程序
推送判断
📍 整体流程概览
👩 客户咨询
→
👨💼 客服沟通
→
🔀 提取到什么信息？
→
🤖 生图系统处理
→
🎨 设计师定稿
→
⚙️ 推送判断
→
📱 推送给客户
点击下方选项卡切换三种场景 · 悬停卡片查看提示信息
😶
场景 A
无有效信息
客服无需操作
🏭
场景 B
仅行业信息
客服无需操作
💬
场景 C
有品牌/Logo信息
客服需触发
💬 对话回放
— 10:02 —
👩
你好，想了解一下
👨💼
您好！请问是哪个行业？主要用在什么场景呢？
— 等待回复中… —
💤 客户未再回复 / 转移话题
— 次日 14:30 —
🛒 客户自行下单了
🔍 AI 提取到的信息
❌ 无行业
❌ 无品牌名
❌ 无Logo
📋 处理流程（已确定方案）
1
👨💼 客服小王
无需操作
客户没给有效信息（无行业、无品牌、无Logo），客服不用主动触发
2
👩 客户小美
自行下单
未经充分沟通，直接购买了服务
⚡
🤖 生图系统 · 兜底判断
✅ 已确定方案
下单后自动再判断一次
系统在客户下单后，自动回查聊天记录：
· 如果发现了有效信息 → 走对应场景生图
· 仍然没有信息 → 拉取【通用图】发送
✅ 确定方案：兜底判断
下单触发 → 系统自动回查一次聊天记录
有信息 → 走场景B或C的生图流程
无信息 → 直接发通用图 + 话术
严谨不遗漏，兼容所有情况
4
📱 推送
通用图 + 话术 → 推送给小美
客户收到通用场景图和推荐话术
💬 对话回放
— 09:45 —
👩
你好，我们是做餐饮的
👨💼
好的！您看下要什么产品，什么尺寸材质都可以给您报价～
👩
好，我先看看
— 10:30 —
🛒 客户下单了
🔍 AI 提取到的信息
✅ 行业：餐饮
❌ 无品牌名
❌ 无Logo
📋 处理流程（已确定方案）
1
👨💼 客服小王
无需操作
客户只提了行业，没有品牌/Logo，客服不用手动触发
2
👩 客户小美
下单
了解产品后直接购买
⚡
🤖 生图系统 · 按行业匹配
✅ 已确定方案
从预生成行业图库中拉取对应图片
系统检测到有行业信息（餐饮），直接从预生成图库中匹配：
· 有对应行业图 → 直接使用
· 没有 → 用通用图兜底
✅ 确定方案：预生成图库
借鉴餐包后台配置模式
各行业案例图提前批量生成
客户下单后直接拉取，秒级响应
无需实时生图，节省算力
4
📱 推送
行业场景图 + 话术 → 推送给小美
客户收到餐饮行业相关的场景效果图
💬 对话回放
— 10:15 —
👩
我们是「鲜茶道」，做奶茶的，想定制带我们 Logo 的物料
👨💼
收到！您方便把 Logo 图片发我一下吗？
👩
好的，Logo 给你 🖼️
👨💼
收到！你看看需要设计什么样的产品～
— 10:22 —
🤖 客服点击触发 → 系统正在生成场景图…
🔍 AI 提取到的信息
✅ 行业：奶茶/餐饮
✅ 品牌：鲜茶道
✅ Logo：已上传
📋 处理流程
1
👨💼 客服小王
必须主动触发生图 ⚠️
客户提供了品牌名/Logo等关键信息，客服判断后点击触发按钮，AI 自动分析聊天记录提取信息
⚡
🤖 生图系统 · 判断三种子场景
按提取到的信息判断并实时生图
🏢
① 公司/品牌名
有品牌名称
无Logo图片
实时生图
🏪
② Logo
有Logo
logo场景匹配
实时生图
🎨
③ Logo + 品牌名
完整品牌素材
最佳展示效果
实时生图
🎨
④ 行业+Logo + 品牌名
完整全案素材
最佳展示效果
实时生图
3
📱 推送
品牌定制场景图 + 话术 → 客户下单后自动推送
生图完成后，等待客户下单即自动发送带品牌元素的场景效果图
🔗 三条路径汇合 · 公共后续流程（定稿后）
🎨
设计师阿强
对接定稿
→
✅
定稿完成
→
⚙️
程序判断
有无场景图
→
🚫
有行业/品牌
不推送
或
🔄
仅通用图
重新生图
→
📱
推送给
小美 👩
😶 A · 无信息
客服
不管
→
下单后
兜底判断
→
发
通用图
系统自动处理
🏭 B · 仅行业
客服
不管
→
下单后匹配
预生成图库
→
发
行业图
预生成 · 秒级响应
💬 C · 有品牌/Logo
客服
必须触发
→
判断3种子场景
→
实时生图
客服触发 · 实时生成